医生态度和基本操作技能成为患者投诉焦点
北京的医患纠纷案件每年都在以10%到20%的速度递增。截至去年11月30日,全市受理的医疗纠纷案件达1233件,比2005年全年受理案件多出400余件。为此,市卫生局昨天正式启动各大医疗机构“三基、三严”岗位练兵活动。对徒手心肺复苏、电击除颤、气管插管以及如何和患者沟通等基本的医疗操作技能进行培训。
权威数字
去年医疗纠纷案件千余起
市卫生局副局长邓小虹表示,近几年来,本市医患纠纷事件以每年10%至20%的速度递增,而医患纠纷主要集中在医生态度和一些最基本的操作技能不规范上。
据了解,2005年全市共受理医疗纠纷案件806件,其中调解737件,诉讼69件。2006年截至11月30日受理医疗纠纷案件1233件,其中调解1067件,诉讼166件。
有关人士分析认为,医疗纠纷主要和八大因素相关:告知、责任心、技术水平、病历书写、药械、管理、服务态度、并发症可否避免。“技术问题很多,说明应该加大基础医学教育力度。”