正确的事情与正确的方式

　　“好的，首先，”卢开始说道，“我问过你，如果冲突的一方是对的，而另一方是错的，会有什么不同？我现在再问一次，这是否无关紧要？”

　　“没错，”优素福答道，“这的确无关紧要。但是并不是像你想的那样。”

　　“此话怎讲？”

　　“这么说吧，”优素福不紧不慢地答道，“在你和别人发生的冲突中，有没有过对方认为自己是错的？”

　　卢想到了科瑞，以及办公室中那五个跳槽的经理。

　　“没有，”卢淡淡地说道，“但是这并不意味着他们就真的没错。”

　　“那好，”优素福表示同意，“但是你看，只要冲突双方都坚信自己没有错，那么冲突就不可能解决；只有当至少一方开始意识到自己可能不对的时候，才有可能解决冲突。”

　　“但是如果我根本没错，那又该如何？！”卢脱口而出。

　　“如果你没有错，那么你就会想，凭什么你该被误解？”

　　“你到底想说什么，怎么这么费解？”

　　优素福微笑着说：“卢，它只不过是看上去费解，因为我们还不习惯去思考潜藏在言行思想之下的那些东西的影响。正如罗森刚才所说的那样，占领耶路撒冷，或者实现几乎任何一种策略、行为，都存在两种方式。这就意味着，即使占领耶路撒冷是最好的，甚至是正确的事情，也有一种方式是错误的。如果我不采取一种更为深刻的方式，保持开放的心态，去认识到自己可能会被误解，那么我也许会一直觉得在冲突中我始终是对的。如果这样的话，我就无法找到持久的解决之道。”