一、全科诊室的工作由全科医师担任。
    二、全科诊室应准时开诊，医务人员要坚守工作岗位，不得擅离职守。诊室内应保持清洁整齐的环境。
    三、医务人员的服务态度热情耐心，有礼貌，关心体贴患者，耐心地解答问题。宣传卫生防病知识；开展健康教育，心理咨询。
    四、全科医师对工作应严谨，简明扼要、准确地记载病历。认真填写门诊记录，按时统计上报。
    五、坚持查对制度，保证医疗质量安全。
    六、对两次复诊仍不能确诊的患者，应及时请上级医师会诊。
    七、积极开展慢病管理，按规定建立慢病档案，并规范化管理。对家庭病床，按规定查床。
    八、采用保证疗效、经济适宜的治疗方法，合理检查、科学用药，尽可能减轻病员的精神与经济负担。
    九、上级医师应定期检查全科诊室的医疗质量，解决疑难或专科病例，必要时请专科医师会诊或按规定转上级医院。
    十、全科诊室与社区站要加强联系，对社区站转诊的病人，要认真诊治；对转往上级医院的病人要认真填写双向转诊单。
    十一、严格执行消毒隔离制度，遵守无菌操作规程，防止交叉感染。按规定填写传染病卡并及时上报。