涉嫌汞超标的美白霜。
记者探访
打出广告力推“美白”特色经查，李小姐光顾的这家美容院在北京共有５家门店。其对外打出的广告也力推自己“美白”的特色。
该美容院阜成门店的工作人员在接受记者电话询问时称，美白祛斑是他们店的招牌，而且已经有１８年的历史。她说，美白一般分为大小两种疗程，小疗程１３８０元，每隔５到７天做一次，共做７次，随这个疗程附送１０克左右的面霜；大疗程２３８０元，做１２次，附送一瓶２０克左右的面霜，附送的面霜是顾客带回家配合疗程使用的。记者询问：“您送的面霜是你们生产的吗？”这名女性工作人员回复说：“是的！”
美容院声称药品都是自产昨天下午，记者以顾客的身份来到这家美容院位于东四十条的总店，该店主管王女士称，这种美白治疗是店里的招牌，祛斑美白效果高达１００％。她还称，这些药品都是美容院生产的，都经过了国家的批准，但相关文件都被负责人锁起来了，所以不方便给顾客看。
随后，记者要求看美容产品和治疗过程，这名主管均称不方便，必须要顾客交钱办卡以后才能看产品。
执法检查
美容院拒绝出示相关材料昨天下午，记者联系了北京市药监局东城分局，接受市民举报的杨姓工作人员表示，从２００６年起，有关美容院内使用的美容产品是由药监部门监管，而对于李小姐的遭遇，可以带着问题产品到药监部门进行举报，他们会就举报的情况进行核查。
昨天１８时许，北京市药监局东城分局的纪副局长带领稽查科的工作人员，来到这家位于东四十条附近的东方吉丽美容院。出示相关证件后，稽查人员要求对该美容院进行检查，却遭到美容院内一名自称主管的女负责人及一名美容师拒绝。她们拒绝出示相关材料，并表示，面霜包装和产品证明材料都被负责人锁起来了，无法出示。
检查过程中，一些正在进行该项美白疗程的顾客听到该店产品有问题时，吓得纷纷离开。
稽查人员打１１０电话报警随后，女稽查人员进入该美容院内的一间小屋，从中找到了与李小姐使用的同样规格的面霜，但产品没有外包装。
约２０分钟后，美容院内的一名王姓女主管拒绝配合检查，与稽查人员僵持过程中，照明设备突然关闭，店内一片漆黑，王主管称：“停电了！”但随后赶来的美容院所在大厦的电工则表示，电是由美容院来控制，线路没有问题，是内部人员自己关闭的。
在僵持过程中，这名王姓主管先是称负责人不在，随后又称联系不上负责人，虽然最终她将负责人电话号码交给了稽查人员，但是对方手机处于关机状态。
其间，这名主管称，面霜是美容院委托良乡一家药厂生产的，其余情况一概不知。因检查受到阻挠，稽查人员不得不拨打１１０电话报警。
截至记者发稿时，警方对顾客与店员情况进行了登记，稽查人员对店内情况进行了现场情况记录，但对方仍拒绝签字，不配合工作。
