主持人:觉得你们这些项目无论是从定位还是思路上都比市场上的产品定位更高更超前一些。似乎在满足客户需求的同时也给他们超值的惊喜。
李世濠:其实很多开发商在打造产品的时候,会在某一种岑面上有一些图突破和其他的产品有差别。所以也有很多人都是在寻找突破,我们也是在突破的同时,能够更加人性化,给客户一些真正的回馈的东西。而不是单纯为了突破而突破,应该在设计理念里面加入更多的人性化,让客户觉得这个房子是为我打造。居住的时候,会感受到舒适、大气。
主持人:觉得这些项目打造都是很有特色的。望京的朝庭,是先把配套做好,大家能够先看到在去买。酒店式集群提是国际先进的理念拿过来。和国际接轨;在长安街上的则是打造一个能够流传建筑,觉得您这个思想为客户的考虑更多,可能比他自己想的还要深刻一些。
李世濠:其实我们在开发的时候,都是站在客户的角度上。我们换位思考,我们希望去买这个房子你希望得到什么。其实这个是最直接的,你能够把客户的思想,放在他们的立场上去着想的话,这个产品打造出来,就会让人去认同,就会有人去买。如果开发商只想怎么把利润最大,怎么把产品配套设施弄到最便宜,那么产品是不会被市场认可的。我们一般做产品之前,第一我们对市场和客户做大量的调研。第二,我们不同部门的老总也会以一个客户的角度去模拟,如果我在客户的位置,那么我会希望得到什么东西。我们会把这个结论和市场的调研结合在一起,再去推出我们整体的设计、概念,再统筹设计。 因为你是卖给客户的,不是卖给自己的,所以我们会站在客户的立场,我们会做准客户做大量的调研。
主持人:这在地产业独树一帜的,并非单纯的追求利益最大化。
李世濠:你是的,首先把产品做好,先为客户居住着想,那自然就会有利润。
主持人:您以前的操盘经验能不能和我们分享一下。
李世濠:说操盘不是三言两语说清楚,但是我觉得一个大的思路,我觉得作为一个项目的策划,或者是操盘的负责人,就是快、准、狠。当你想到一些概念或者是招数的时候,必须要快。另外,市场每天都在变,别的楼盘推出什么新的策略,或者是促销的手段等等,你可能稍微在思考、在等,在琢磨,可能人家已经把这个做完了。所以从项目的经验来说,就是要快、准、狠。可能你会达到出乎意料的回报。
主持人:这对经验和眼力也是一个考验。能不能谈一谈集团品牌传播方面的规划。
李世濠:其实我们集团以前也是一个项目一个项目去做,对品牌方面,在04年之前并不是太重视,一直是努力把每个项目做好。在04年的时候,我们做东方银座和都会国际的时候,就感觉到集团的品牌是很重要的。在卖东方银座的时候,有30%—40%的客户,都是原来的老客户,或者是他们当中的客户介绍过来的。我们在销售东方银座的时候,发现有很多的客户是原来的客户。当时我们并没有想到有这些老客户,有第二次、第三次销售。通过这次,我们觉得整个集团的口碑和品牌是非常重要的。如果我们准备在长期中国延续发展,开发这个项目的文化,我们必须把这个品牌做扎实。所以在东方银座之后,我们对后期的客户维护,我们集团内部的培训,还有我们形象在项目过程当中的传播,也是积极建造等方面的重视程度也是越来越多,我们投入的精力也是越来越多。
我们公司准备在今年有一个比较大的动作,我们会在全国有所大规模拓展,下半年可能会落实。我们可能在北京和其他的重点城市也是在同步的开发。随着集团全国性的开发,项目的进一步拓展,我们的品牌影响力和口碑也会进一步增强,这些都是结合在一起的。