3C+旗舰店  5月1日开业 连锁发展现新局面
    记者：在苏宁进驻北京市场之前，京城家电市场几乎无布局思路可言，大家都围绕二环、三环扎堆开店，以至于短短15公里的北三环的家电卖场接近20家，平均不到1公里就有一家。请问，苏宁今年在开店方面有什么新的设想？
    范志军：5月1日，复兴路3C＋旗舰店即将盛大开业，届时，苏宁在北京地区的门店将达到33家，连锁发展即将呈现一个崭新的局面，放射状链条式连锁布局理念卓显成效。2005年，苏宁大胆提出了“三环泡沫论”，远离三环，进入望京、天通苑这样的大型社区开店，提出了放射状链条式布局理念，并率先以安贞店为龙头，往北连接亚运村店、立水桥店、天通苑店、怀柔店搭建北部连锁链条。在多次的联合促销中发挥了集团军作战的优势，取得了很好的效果。目前，苏宁已先后完成北部、东部连锁链条的搭建工作，5月1日，随着复兴路店的成功开业，苏宁又将完成以广外店为起点，复兴路店、四季青桥店、石景山店和良乡店为连接的西部连锁链条；而南部连锁链条也已基本搭建完成，苏宁的进驻给北京家电市场带来了连锁布局的概念。
    记者：3C+旗舰店在2006年十大营销事件中，以“3C+模式”高位入选。那么在北京有多少家？
    范志军：“3C+模式”已经在北京地区全面推广，2007年将是北京地区店面实现全面升级改造的一年。此外，复兴路3C+旗舰店是继朝阳店、四季青桥店、联想桥店相继完成升级改造后的第四家3C+旗舰店。3C+旗舰店除了交通便利、体量惊人、环境宽敞、产品丰富、活动较多等先天优势外，此次引进的“3C+模式”又从软件上为其进行了丰富，引入的“以消费者为中心”的服务理念，创新了诸多服务内容。在第一批10家3C+旗舰店成功开业之后，苏宁就根据消费者的终端反馈，对苏宁3C+旗舰店的功能进行了更多深入的研究和创新，对服务项目又进行了新一轮的扩展。苏宁先后推出与六大银行开通分期付款业务。
    记者：苏宁一直是国内零售企业中信息化应用的领先企业，早在6年前，苏宁就率先实施了ERP，请介绍一下，苏宁投入巨资打造ERP的真实想法？
    范志军：几年来，随着连锁规模的扩大及更高层次的管理需求，苏宁决定引进全球排列第一的ERP管理软件，成为SAP/ERP在中国大型零售企业中的典型用户。SAP的引进和实施，使中国大型零售企业业态有了新的转变：传统的劳动密集型企业已逐渐转变为知识技术型企业，在终端的操作也实现了信息化、无纸化和网络化。SAP的实施，不仅使投资、业务、人事、服务的管理一体化，也可以实现跨公司的管理及跨地区运营，最大限度地节约了成本费用，最终通过产品的低价格使消费者受益。苏宁将先进的企业管理系统带到了京城，使京城消费者享受到了高科技带来的购物体验。
    记者：苏宁对第二代物流基地的规划和建设最初是从2006年提出的“5315服务工程”中公布出来的，苏宁成为家电流通领域率先提出专业自营服务连锁化扩张的企业。那么苏宁硬件方面的建设今年会有什么计划？
    范志军：目前，家电行业存在的大量服务问题都是由于基础投入不足、服务平台偏弱造成的。延时送货、安装困难、重复维修等问题不能仅从端正服务人员的态度上来简单解决，必须要有服务的物质条件。因此，包括第二代物流基地在内的苏宁“5315服务工程”计划将打造这样一个足以支持苏宁全国服务需求量的硬件平台。这一服务平台的建设，必然有助于进一步凸显苏宁未来发展的服务战略，提升苏宁的核心竞争力，从而为外资家电连锁在中国的发展构筑更高的壁垒。
    范志军介绍，北京的这个第二代物流基地占地70亩，其中纯仓储面积约30000平方米，总投资近亿元。基地采用了集成在SAP信息管理系统平台上的WMS库存管理系统进行管理，而配送也统一采用安装了GPRS全球定位系统的车辆。
    第二代物流基地的启用，减少苏宁至少一半左右的物流成本。

给实惠排排队
家电生活新提案
量体裁衣选电器
    苏宁进一步升级苏宁阳光服务，同时，苏宁特别推出“家电生活新提案”服务举措，这一举措颠覆了以往家电业内传统的以商家为主体的销售模式，变为以“消费者为中心”的销售模式，使消费者可以在苏宁经过客观的专业介绍，选择到更适合自己的家电。
    一直以来，苏宁致力于为消费者提供更优质、更全面的服务，在选购电器时给消费者提供更专业的指导，在这样的需求下，苏宁培养了一批3C电器顾问。在苏宁的每家3C+旗舰店有数十名这样的3C电器专业顾问，他们在你需要解答、释疑的时候，给你更客观专业的介绍。这一举措完全体现了苏宁电器作为“您生活中的电器专家”的定位。

十大主力门店
领航京城联动
    截至目前，短短5年时间，北京苏宁从无到有，从1家店发展到31家店，经营面积超过200000平方米，连锁网络覆盖东城、西城、宣武、朝阳、海淀、丰台、石景山、通州、顺义、大兴、房山、怀柔、密云等13个区县，辐射人口超过1000万。在连锁发展的同时，苏宁在京的市场份额稳步提高，目前已经三分京城，在高端领域，苏宁更是占据了半壁江山。苏宁表示，随着苏宁在京连锁店数量的扩大，苏宁在京的市场份额将进一步提高，成为京城家电市场的龙头。
    五一阶段，苏宁十大主力门店：安贞、联想桥、朝阳、四季青、广外、通州银地、马甸、华威桥、石景山、复兴路店为消费者带来的不仅仅是质优价低的商品，更多的是给消费者热情周到的服务与愉快的购物体验。此外，其他门店也全部整装待发，备战五一黄金周。
百名老总签售
最多让利5000元
    五一活动期间，苏宁联合百名知名工厂老总在各主力店面进行签名让利活动，让利品类涉及空调、彩电、冰箱、洗衣机、手机、电脑、数码相机、厨卫家电八大品类近百个主流畅销品牌，全面让利100－5000元。
零首付分期付款
提前享时尚生活
    活动期间，苏宁与六大银行合作推出零首付零利率分期付款活动，消费者可以提前享受到科技时尚的家电生活。同时，凡持招商银行、民生银行、深发银行、兴业银行的信用卡分期消费，在享受零首付零利率分期付款的同时，还可以享受苏宁为您提供的免手续的专享优惠。