昨天，市城管执法局宣布，着便服执法、酒后执法、粗暴野蛮执法、不开票据执法、使用协管员单独执法等五类不文明执法行为被列为城管队员执法“黄线”。如果城管队员触犯“黄线”，将被吊销执法资格。
　　市城管执法局指出，粗暴野蛮执法是指队员执法过程中存在说脏话、动手打人等行为，但这一点存在取证界定难、双方争议大的问题。为便于进一步调查，城管执法局鼓励市民对队员违规行为进行取证。而不开票据执法和使用协管员单独执法是五大“黄线”中，市民容易忽视但是性质严重的两大问题。在城管没收、暂扣物品时，都需要对当事人开具书面文书，在接收罚款时需要提供正规票据，否则就视为违纪。另外，城管执法局重点指出，协管员是不具有执法资格的，他们只是协助正规队员执法，如果协管员单独执法，那么城管队的相关责任人要接受处罚。

　　设立“黄线”，一方面是为了提高城管形象，便于城管队员自我规范、自我约束。另一方面是为了扩大监督力量，让城管执法工作置于更广泛的社会监督之下。

　　市民如果发现城管队员在日常执法中有触犯“黄线”的行为，可以通过城管网站在线投诉或通过城管热线96310等渠道进行举报。一经查实，城管部门将按照公布的要求对城管队员予以处理。

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　　城管征集服务忌语

　　昨天，城管部门宣布，面向社会征集城管服务忌语。

　　市民可通过3种方式参与征集：1.登录http://jiyu.bjcg.gov.cn在线留言。2.发送邮件至fwjiyu@bjcg.gov.cn，并在邮件主题中标明“忌语”字样。3.拨打热线65159043。

　　这些服务忌语经收集、整理后，将被纳入城管日常工作规范，以教育和警示执法人员，在工作中坚决杜绝各种不文明语言。对于在工作中依然口出“忌语”的队员，城管部门将根据相关规定予以处罚。

　　征集活动截止日期为本月24日。