在经历了近一星期的等待后,昨日眼力健公司对外公布了全能水润隐形眼镜多功能护理液产品的退货流程。昨日,眼力健向本报发来声明,表示从即日起到7月31日期间,接受消费者退货,不管有没有用完,消费者只需邮寄空瓶即可,退款和邮资则将在收到退货以后的四周内,以邮政汇款的方式汇给消费者。
眼力健在声明中建议消费者先拨打召回服务热线,确认所购产品在召回之列。然后将写有个人信息及联系方式(包括:身份证姓名、身份证号码、详细邮寄地址、邮编、含区号的联系电话、E-mail地址)的信件连同寄包裹的邮资(含包装费用)凭证和需要退还的产品一并通过平邮邮寄方式在2007年7月31日前寄往眼力健设于上海的召回中心。“眼力健公司在确认产品和相关信息无误的情况下,在收到退货以后的四周内,产品退款和邮资将以邮政汇款的方式汇给消费者。而退款金额按全能水润隐形眼镜多功能护理液在中国的市场建议零售价计算。”