信报讯 租车人今后如在五环内发生故障将在2小时内得到救援。全国首部规范汽车租赁业经营服务行为管理类地方标准——北京市《汽车租赁经营服务规范》将于9月1日实施。
出租方需2小时内提供救援
按照《规范》要求,救援电话应该在租赁合同中注明,并保证24小时有人值守。汽车租赁经营者接到承租人的求救电话后,应该根据救援需求和预案进行救援。如事发地点在本市五环路之内或者单程20公里之内的,应当在2小时到达。故障车辆2小时内无法恢复正常行驶的,汽车租赁经营者应向租车人提供相应功能和租价的临时替换车辆。否则,租车者有权提出解除汽车租赁合同,出租方应退还租赁车辆停驶期间的租金并支付停驶期间租金的20%作为违约金。
盗抢车损失出租方承担80%
在“北京市汽车租赁合同条款”中规定,出租方承担不低于80%的因交通事故或盗抢造成的租赁车辆现值损失,承租方承担不高于20%的现值损失,承担因交通事故引发的其他责任。
租车交通违法须5日内认罚
违章问题一直困扰着汽车租赁行业。首汽租赁公司范经理告诉记者,约有5%的违法属于“呆账”,这部分由电子眼拍下来的违章信息,因租车主不予承认或拒不交罚款而成为“呆账”。
根据新出台的《汽车租赁经营服务规范》要求,违反交通安全法规时,租车者应在被告知5日内接受处罚,如拒不接受处罚,合同中登记的驾驶员将作为违法责任人被提交到交管部门进行处理。
奥运服务车辆100%达标
据了解,目前本市汽车租赁企业有130户,240个营业站点共有租赁车辆1.7万辆。主要服务于三资企业、国家机关、企事业单位和中高收入个人用户,年平均租赁率为80%。这些租赁企业主要存在着经营管理方式粗放、经营服务标准水平参差不齐等问题。
“《汽车租赁经营服务规范》统一了全市各租赁企业的服务标准,对汽车租赁双方的行为进行了统一的规范要求。”市交管局汽车租赁处处长马斌表示,“目前已经把这个地(方)标(准)《规范》上报国家,争取申报为国(家)标(准)。”
昨天,北京市运管局组织全市汽车租赁行业负责人学习了这一标准。经过各企业自查自改,明年上半年,全市租赁行业达标率将达到60%,奥运服务车辆达标率将达到100%。