上月,东莞市卫生局在其公众网站上首次开设了全市网上预约挂号功能。到昨日,接近两个月时间里只有100人成功预约挂号。
经了解,网上挂号冷清并非由于市民不感冒,而是因为系统里可供预约的医生数量太少。12家纳入该系统的医院,只有两家有可预约的医生,其中一家十几个可预约科室里3天内只有1名医生有档期。为完善系统方便市民,卫生局正抓紧录入更多的医院和专家信息。
无医生可约系统形同虚设
卫生局统计显示,从6月1日该系统开通至昨天,通过该系统成功预约挂号的仅有100人,其中有90多个使用者是预约同济医院的。
什么原因造成了网上挂号的冷清呢?有市民告诉记者,由于部分医院看病经常排长队,网上预约后可在到达医院10分钟内见到医生,非常方便,因此他们对系统持欢迎态度,但无医生可约的现状使得系统形同虚设。
记者昨日尝试登录预约挂号系统,发现网上注册速度很快,但完成注册后却发现许多可预约医院的大部分科室竟连一名医生都没有。
目前东莞全市共有12家医院纳入网上挂号系统,但仅有东莞市人民医院和同济医学院附属东莞医院有医生可供预约。人民医院有10余个科室纳入了预约系统,但昨天只有内科1名医生排了档期,3天内不会再有别的医生。同济医院纳入系统的科室则较多,但儿科、骨科等科室均无医生可预约。
卫生局:要求医院保障预约医生数量
东莞市卫生局办公室昨日解释说,该局正在抓紧录入各个医院科室及出诊医生的信息,而且对各个医院的技术人员进行了培训。医院方面也在安排人力熟悉这一系统,成熟一家,开通一家。目前最头痛的问题是网上挂号约定了时间,在同一时间里有患者到窗口挂号,这两者的顺序如何协调?卫生部门和医院正在探索解决办法。
卫生局承诺,将要求纳入系统的医院保障预约医生人数,并从技术上和制度上维持网上预约挂号的正常运作。