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国产车售后服务满意度创新高
2007-07-31 09:17 来源: 望京网
本报讯(记者王刘芳)权威的汽车评级机构J.D.Power昨天发布的2007年中国售后服务满意度调研报告表明,2007年我国汽车行业售后服务满意度连续6次获得提升。

  这项调查基于8196位新车购买者的评价,涵盖了38个品牌。与上次调查相比,经销商的服务设施改善最为明显。与此同时,受访者对经销商的服务质量及所购汽车质量的评价也有较大提升。今年有15个汽车厂家的得分高于行业平均分,其中奥迪CSI荣登榜首。值得注意的是,进入满意度前15名的品牌中仅有“中华”一个自主品牌,排名第九。

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