张先生长假期间自驾车前往梅州一带旅游，10月3日车子不幸丢失。张先生没有向任何部门报案，只是自己寻找，最终没有找到。10月6日回到广州，张先生向保险公司索赔遭到拒绝。保险公司的理由是：张先生未在规定的时间内向保险公司报案，也未向当地公安机关报案。对此，平安保险广东分公司相关人士指出，车险相关条款规定，被保险人在保险车辆发生保险事故后应向事故发生地交管部门报案，同时一定要在48小时内报案，否则有可能直接被拒赔。人保广东分公司服务热线则表示，48小时之后报案，车主如果各类证件齐全，保险公司会具体情况具体分析，但可能会增加笔录环节或者在理赔额度上打点折扣。