针对患者反映的医院预约挂号预约不上的问题，北京市卫生局新闻发言人邓小虹今天上午表示，市卫生局已要求三级医院对所有复诊患者全部实行预约挂号，加大预约挂号比例，并对各三级医院主任医师、副主任医师每周出诊时间提出明确要求。

　　预约挂号比例有明确要求

　　专家号源不足是制约预约挂号的主要因素。针对这个问题，北京市卫生局已要求全市各三级医院加大预约挂号比例。凡外地患者占门诊总人次数一半以上的医院，预约号不少于30%；外地患者占门诊总人次数30%以下的医院，预约号不少于50%。邓小虹说，朝阳医院90%以上门诊号都可以电话预约，这样做既可以提高预约挂号的成功率，同时兼顾了公平性，使因各种原因不能使用预约挂号的患者可以在窗口挂到号。

　　主任医师每周出诊俩半天

　　为解决专家号源不足的问题，北京市卫生局对全市各三级医院主任医师、副主任医师每周出诊时间提出明确要求:主任医师不少于两个半天，外科副主任医师不少于3个半天，内科副主任医师不少于4个半天，专家实行上、下午错开时间出诊。

　　市卫生局还要求全市各三级医院必须开设周末门诊，组织主治医师以上人员、聘请离退休专家开展门诊工作。各医院要开设简易门诊，解决慢性病人定期开药、复查和普通病人体检、咨询等医疗需求，将不需要到普通门诊或专家门诊诊治的患者分流出来。

　　现在，卫生局已经把这些工作要求纳入到对医院的考评细则中。“我们希望通过推广预约挂号服务，在一定程度上缓解看病难的问题。”邓小虹说。

　　预约挂号多种形式

　　目前，各医院根据自身实际情况，开展了多种形式的预约挂号服务，如电话预约、网上预约、转诊预约等。

　　同仁医院推出了预约分时段就诊，患者可以根据预约时间来看病。预约上午9时的号，只要在20分钟前到医院取号，基本就可以准时看病。

　　转诊预约就是通过社区医院预约大医院的医疗服务，如人民医院把门诊服务送进了对口支援的展览路医院和德胜门医院两家社区医院。在这两家社区医院就诊的患者，社区医院会通过一个专门的网络信息平台，为患者预约人民医院的门诊、住院或检查。

　　每次看病不必都看专家

　　“并不是所有的疾病每次都必须请专家看。”邓小虹建议市民，常见病、多发病就近到社区卫生服务机构看更方便，需要转诊时由社区医生向大医院转诊。

　　首次到大医院就诊时，最好先挂普通号，把必须做的化验和物理检查做了，等出了报告之后再挂专家号。这样也能缓解挂专家号难的问题。