找朋友买车 或许更添“苦恼”
“去年11月底我去展厅看车,速腾1.6L手动基本型销售人员给我最低报价13.48万元。
我想着离春节越近车价就会越便宜,结果等到现在,找了个熟人最低价竟然是13.78万元。”令读者崔先生难以理解的是,相差短短一个多月的时间,车价为什么不仅“涨了”,而且找熟人也拿不到先前经销商给的价格?
采访中,记者发现大多车商老总都很希望朋友能给自己介绍客户,但在价格优惠幅度方面却或多或少有着难以言表的“苦恼”。
苦恼一:自己先坏规矩
为了保证市场价格相对稳定,各车商老总都是三令五申地要求公司销售顾问一定严守价格底线,不能轻易把市场价格给扰乱,但结果往往是老总们迫于各种人情关系自己首先“坏了规矩”。
“我现在最怕的就是那些来回找关系买车的人,有些客户今天在店里跟销售经理谈了最低价,明天托熟人找到我再要了个最低价,结果他也不提车,等过了几天,他又换了熟人再次找到我要最低价。”一位老总无奈地表示,这样经常会直接影响到销售人员现有客户的成交,令销售人员终端价格变得混乱。
苦恼二:底价被泄露
某专营店的老总对记者抱怨道,单车利润现在已不像前些年那么丰厚了,一台车能让出几千元甚至几百元,就已经差不多把利润全让出去了。这跟自己平时关系亲密的朋友讲,他们也能理解自己的苦衷,但经常是遇见朋友的朋友介绍来的客户,即使把经销商的利润让得一个不剩,客户还认为是“宰熟”,优惠得不够多。而且这些人甚至会拿着“特批的低价”,再去另外一家店砍价,这不仅造成自己底价的泄露,而且还极易引发同城经销商之间的价格战。“遇到这样的客户有时我真的宁愿不卖车。”
车商的苦恼让出利润还不落好
“这段时间接的电话很多都是熟人买车让优惠的。
”某车商老总感慨地说,年关将至,车市越来越红火,托关系找他买车的朋友也越来越多。“有朋友介绍来买车,说明大家对我们店认可,很感谢大家给我们捧场。”
但令这位老总苦恼的是,自己现在把利润都让出去,也依然不能让朋友满意。因为他没办法再给出11月份的优惠价,使得很多找到他买车的朋友都误认为他不给朋友面子,“宰熟”。“12月份之前,为了完成厂家下达的年度销售任务,我们不得不赔钱卖车,那个时候只要客户到展厅买车,都可以拿到最优惠的价格。但现在2007年任务的事再不提了,厂家给予的优惠政策也就没有了,作为经销商我肯定不能赔钱卖车。”
消费者失望找关系买车并不划算
对于消费者来说,之所以找熟人买车,无外乎希望能多得到一些优惠,或能挑一辆好车,或只图售后服务更放心。
但有些时候找熟人买车,非但得到的价格不划算,有时甚至高于自己“砍”的价格。
“我买车时,因为我弟弟一个朋友跟某4S店的老总认识,我们就直接找他问了问价买了辆车,后来我们单位的同事,自己去展厅跟销售人员砍价,谈好的最低价比我们的还低。”谈及找熟人买车的事,杨女士显得有些后悔,她说:“越是熟人,越没办法砍价,结果自己不但没得到特殊优惠,还欠了人情。”
跟杨女士买车遭遇有些类似的徐先生,买车也是通过熟人关系,“考虑是朋友介绍,想着车商肯定会帮我挑一辆好车,提车时我也就没有特别仔细检查车辆,结果开回家后,才发现一只轮胎胎壁上有一道裂纹,后来找车商理论他们也不承认,这件事后来弄得我那位朋友处境也很尴尬。”
对于这样的情况,一位业内朋友指出,“直接找熟人给你敲定了价格,结果价格高了,你还怎么好意思让他便宜呢?”如果你打算找熟人买车,最好先别找他们,而是找其他销售人员谈好一个价钱后再去找他们,看看能不能通过关系再多点优惠,这样你心里至少有个底。同时,不管通过什么关系找熟人买车,提车时都一定要检查清楚,免得之后有什么问题发生纠纷。