据江门市车管所提供的数据显示,去年江门地区汽车(7座以下)上牌数量总计有18152辆,与2006年的16586辆相比,增加了1566辆,增幅达9.4%。
随着轿车在普通家庭的普及,汽车配件、汽车维修等与汽车相关的消费市场也逐渐火爆起来,但市场经营者的素质参差不齐,消费者在汽车维修保养时常常遭遇“猫腻”,不但多花了钱,还引来诸多麻烦。
维修连环套:车辆小修变“大整”
春节期间,市民张先生做了一件让自己非常后悔的事:为了贪图一时的快捷方便,他把爱车送进了一间路边维修店里换机油,谁知道没过两天车就“罢工”了。维修师傅告诉张先生,汽车水箱严重漏水,发动机部分零件出现老化迹象,不及时维修就会存在安全隐患。出游心切的张先生只好答应维修。结果车刚刚修好,又频频出问题了,出游计划完全“泡汤”了。
“小题大做,故意制造故障是一些不正规维修厂常用的骗人伎俩。”据江门汽车市场工作人员胡师傅介绍,正规的车辆维修必先经过专用检测仪器检查出故障后,再由受过专门培训的人员按照原厂参数图纸进行维修,而一般维修店的维修师傅只靠个人经验维修。大多数的消费者对汽车维修都是一知半解,难以辨别维修师傅是否在小题大做,往往容易陷入这些维修店的“连环套”中。
换零件陷阱:以次充好爱车埋隐患
“更换的零件是不是正厂的零件呢?”汽车维修时,不少消费者心里都有这样的疑虑。消费者买车后,停车费、养路费等养车费用负担很重,因此在修车时,不少工薪族都会听信一些维修厂的建议,给爱车更换一些非原厂生产的便宜汽车零配件。
据东风日产江门利丰专营店服务经理李俊雄介绍,优劣零配件的价格通常相差数倍,质量也往往有非常大的区别。例如优质保险杠具有一定强度、刚性和装饰性,在汽车发生碰撞事故时能起到缓冲作用,保护车体不受损伤,而劣质保险杠仅具有装饰性,并不具备保护作用。
李经理指出,使用劣质的汽车零件会对汽车造成无可弥补的损害。一些不规范的维修厂还会将劣质的汽车零件当成配套厂家的零件向消费者推荐,名为帮消费者省零件费,实为挣钱获利。
保养陷阱:喷漆不专业车身会褪色
在江门的街头巷尾,中小规模的汽车美容店和无证洗车摊点到处可见,提供洗车、车身表面喷漆处理等多种汽车保养服务。
日前,记者调查发现,一些小规模的汽车美容店并不具备调漆设备和正规烤漆房,喷漆人员缺少专业性。而一些洗车摊点为了降低成本利用洗衣粉或洗涤剂来代替专用的洗车液,作业工具也十分简陋。
广州本田江门冠华店售后服务店主管谭先生表示,正规店铺的喷漆会采用专门的技术方法,避免车身表面出现色差、失光和褪色的现象。而如果使用洗衣粉或洗涤剂洗车,很容易让车体失去光泽或出现刮痕。
消费提醒:慎选服务地点 可免诸多麻烦
目前,汽车维修保养市场的各行业发展尚处于初级阶段,一些不规范的运作可能还要存在一段时间,消费者应根据实际需要慎重选择汽车维修美容地点。
厂家特约的4S店虽维修价格比较高,但拥有专业化的设备和人员,让消费者的权益更有保障。所以消费者维修时,应尽量选择正规4S店。
而在进行汽车美容时,规模较大的专业维修美容店也是一个不错的选择。价格比4S店稍便宜,信誉较好,技术和设备也较完善。最重要的是,这些专业美容店多分布在城区的住宅旁,方便快捷。(黄国金 黄健能)