①建立组织，加强领导。成立街道居家养老工作领导小组和居家养老分中心，负责人员的招聘管理、规章制度的拟订及服务实体的指导和监督，确保居家养老服务工作科学有序地开展；

    ②建立队伍，规范管理。组建“三支队伍”：一支评估员队伍，一支护理员队伍，一支监督员队伍，分别负责对为老服务项目、参与机构的评估，对护理员的培训教育和管理，以及对项目实施情况的监督；

    ③典型带动，搭建平台。整合社区配套用房，在花家地、南湖西里两个社区建立集老年日间照料、老年餐桌、老年文体活动室、老年人聊天室、老年人网吧于一体的社区居家养老服务站，发挥“两站”示范和引导作用，全面提高为老服务水平；

    ④明确项目，满足需求。将居民需求与服务项目对接，确立了医疗服务、家政服务、上门理发服务、有机食品配送服务、生活照料服务、日间托管服务、精神慰藉服务、老年食堂服务、紧急呼叫服务和法律援助服务十个服务项目；

    ⑤健全制度，确保落实。建立健全会商、培训、社会化招投标、档案管理和资金保证五项制度，对服务范围、补贴对象、服务形式严格审核，做到档案齐全，服务到位，并且对专项资金做到用足用实。