昨天(9月2日），北京市工商局、北京市消费者协会2008年8月份共受理消费者投诉4398件，其中“12315”、“96315”两条热线受理投诉2450件，为消费者挽回经济损失328.39万元。其中，汽车4S店不提供车辆合格证，导致消费者无法给新车上牌照，成为8月消费投诉新热点。
消费者李先生来电投诉，反映于7月19日在北京某汽车交易市场购买了一辆轿车，提车时该公司告知7至10天内提供车辆合格证，但一直没有提供。李先生说：“车都买了一个多月了，4S店一直不给合格证，没法上牌照，有车也不能开。我要求尽快给我提供合格证，否则退车。”据消费者反映出现此类问题时，销售商与厂家互相推脱责任，消费者夹在中间问题长时间得不到解决。
北京市工商局12315投诉举报中心有关负责人表示，8月份受理消费者购车后经营者不及时提供合格证，导致无法上牌照的投诉8件。目前办结4件，均调解成功，经营者均为消费者提供了合格证，其余投诉正在调解中。
