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9月1日，望京分队队员在巡查时发现，位于北四环辅路旁的宜家家居卖场在楼体上悬挂了两个巨型促销布幔，遂对其进行检查。检查中，该店未能出示合法有效的张挂手续，由于宣传布幔巨大，安装复杂，需专业人员作业，分队队员依法责令其自行拆除。该店现场的负责人是位外籍人士，不懂中文，一度情绪激动，不理解队员的执法行为。由于沟通存在障碍，队员迅速找到店内的一名翻译协助沟通。队员表示欢迎外商在我辖区投资经商，但前提是要遵守中国的法律法规，指出该店的行为违反了我们的市容法规的有关规定，耐心对涉及法律法规进行宣传教育。告知了依法申报的途径。通过宣传，这位外籍负责人情绪稳定下来，表示原先不知道有这样的规定，诚恳的承认了错误，表示是店方工作做得不到位，一定配合政府部门工作，自行拆除。随后，该店通知专业队伍来到现场进行拆除作业。截止当晚十时许，宜家家居摘除了擅自张挂的宣传布幔。次日一早，宜家外藉经理派中国雇员来到分队，汇报了拆除情况，并表示今后一定遵守相关法规，加强沟通，避免再出现类似违规行为，合法经营。队员也表示将多加强沟通与服务。至此，一起外资企业违规的事件，由于队员耐心细致，工作方法灵活，得到了妥善、快速的解决。避免了矛盾，宣传了法规、增进了理解，促进了工作实效。 | 
