3月1日,某外地媒体报道北京同仁医院率先在京推出“医生须向患者致谢”。昨天,同仁医院否认了该报道内容,并与该媒体进行交涉,要求其撤销网上的这篇报道。
医生致谢新闻引发网友争议
该媒体报道称,“根据北京同仁医院党委的要求,所有医院员工(包括医生)在向患者服务之后,都必须明确表达谢意;患者就医之后若没有听到医生的‘致谢’,患者可向医院客户服务中心进行投诉,相关机构将就此展开调查,调查属实的将通知相关科室领导,对医生进行劝勉,情节严重的要进行处理。”
报道上网后,网友议论纷纷。“光微笑有什么用?医德、医风、医术的提高才是最重要的。”另一部分网友将评论的矛头指向了同仁医院。“作秀”、“风气不正”等词语出现在用于形容该医院的语句中,“想尽一切办法、冲破一切阻力狠下心来解决老百姓看病难、看病贵的问题,让老百姓得到实实在在的医疗实惠,才是调节医患矛盾和构筑和谐社会的要旨,而不应该本末倒置地在医疗服务态度上动足脑筋。”一位网友写到。
同仁医院:完全没有这回事
“完全没有这回事。”昨天,同仁医院宣传处的程女士说。
2月底,北京市卫生局倡导“诚信微笑,优质服务”后,同仁医院开展了“微笑同仁”活动。“那个外地媒体记者对我院团委书记段金宁进行了采访,但在采访中,段书记并没有说出任何有关医生向患者致谢的话。”
程女士表示,作为来医院看病的患者,“他最关心的肯定是能不能把病治好,这也是医院最希望做到的,对于医生是否在最后表示感谢,病人并不会太在意。”报道出现后,尽管医院没有因投诉“医生没有致谢”而影响正常工作,但是“很多人说我们作秀,对我们的声誉有所影响。”
经过同仁医院与该媒体交涉,昨天下午,网络上转载的该篇报道有的已打不开,但网友对此报道的评论,却还留在网上。