一月二十五日下午，我中心将正式启用门诊刷卡挂号系统，现在实行的门诊挂号、就诊、缴费工作流程相应改变，特提醒中心各科室人员注意以下事项：
     1、做好前期宣传工作：凡来我中心就诊的患者必须先挂号、后就诊，如不挂号就无法进行计算机计价收费。
     2、当日挂号，必须当日开具处方、当日缴费，因为计算机只能保存当日收费信息。
     3、一次挂号，可以在各科就诊，不再另外挂号。
     4、周一至周五的正常工作时间，由收费处统一负责挂号，门诊大夫无权挂号；晚上5:00-8:30由药房人员负责挂号，8:30以后夜班医生负责挂号。挂号票分医保或非医保，夜班医生提前领取挂号票，用完后各自与财务结账。
     5、如患者连续输液，由首诊大夫提供“0挂号凭证”（财务已制作），凭“0挂号凭证”缴费，可以免挂号。
     6、门诊医生必须熟悉医生工作站新的流程：进入医生工作站后一旦点击“开始服务”就不能再退挂号费。
     7、任何人不能擅自更改“系统时间”或“查询时间”（工作站的左上角），否则会影响实时上传和实时结算。
     8、医生必须认真开方，开方后应再与患者确认，避免发生退药、退费现象。
     9、按药品说明书开药，不能超量； 如患者重复开药，或药品未服完再次开药，医保将拒付费用，门诊医生应向患者做宣传，取得患者的理解和配合。
    10、患者用药情况，医生必须在《病历手册》上写明，特别是四大慢病药物；处方必须注明诊断。
    11、实行刷卡后，如《门诊收费票据》上的明细超过16项，计算机将强行分方；收费室已可以单打明细单。
    12、医生开方并已打印发票后，如发现患者姓名有误，必须全额退费，重新开方输机，并重新打印发票；且不可只在系统中修改，手工修改发票姓名。
    13、实行刷卡费用实时结算后，由夜班医生负责20:30以后的挂号、收费、费用结算等工作，必须注意：
   （1）必须习惯用自己的路径入机操作，不用时随时关闭；只有从自己的路径入机，才能统计与自己相关的挂号费、医药费等，定期缴财务，发生差错，及时与财务对账。
   （2）夜班医生必须熟悉新的挂号/退号/收费程序，特别是收费程序。因为夜班医生没有退费的权限，更要求夜间医生详细确认开具的药品，避免发生退费现象。
   （3）医生下夜班到财务结算夜班收缴的费用，并在药房取药、补药，不用再到收费室缴费。
    14、公费医疗人员也应按照医保用药管理（今年年底，公费医疗人员将逐步纳入医保）。