酒瓶里发现了1只苍蝇，要求索赔5万元；购物结账商家多收了10元钱，消费者就要"以一赔十"；因为吃汉堡吃出了1根铁丝，消费者就要商家赔偿由此造成的高考落榜以及引起的一切损失……记者从北京市消费者协会了解到，一些消费者当消费权益受到一定侵害时，竟来个"狮子大开口"。目前，包括过度维权在内的各种不当维权投诉已占到消协受理投诉的三成左右，不当维权七成集中在了商场。

　　现象1:漫天要价型

　　一位消费者从某品牌方便面的作料包里发现了1根头发，于是向厂家索要1万元赔偿，理由是"影响了自己以后食用方便面"。春节前，有位顾客在某家商场购买了一件羽绒服，付款后发现羽绒服袖口有污迹，当时商场提出给她退货，但顾客声称商场卖假货欺骗顾客，并提出10倍索赔。

　　现象2:无理取闹型

　　一位老年顾客到某小家电专柜咨询商品，结果对导购员提出意见，导购及部门领导道歉后仍不奏效。老人声称，由于一看见该品牌商品就会联想到导购员的服务，因此提出一年前在该店购买的多件该品牌商品，必须全部退货。

　　观点:不支持"过度维权"

　　据市消协介绍，类似这种漫天要价、无理取闹的投诉多发生在大品牌产品上，俗称"吃大户"。因为多数大品牌企业实力较强，也注重自己的名誉，不愿将事情闹大，因此如果消费者提出的条件不是太过分，企业甘愿多花些钱息事宁人。有些案子中，企业甚至主动提出愿意给消费者更多的赔偿。

　　北京市律师协会消费者权益保护委员会主任邱宝昌告诉记者，消费者权益受损后提出过高的赔偿要求，看上去是维权，实际上是"过度维权"，反而会使自己处于被动局面，得不到权益的保障。因为要价过高不仅很难得到，还会不利于第3方调解，法院也很难支持。邱宝昌说，我们主张依法维权、理性维权，不支持过度维权。消费者应合理、理性地评估自己的实际受损值，提出的赔偿要求应有根有据、合理合法，这才有利于纠纷的妥善解决。