昨天,在“2007中国消费维权论坛”上,中国质量万里行促进会宣布,正式开通91600全国短信投诉举报维权平台。
据了解,91600全国短信投诉举报维权平台网络覆盖全国,移动、联通和小灵通手机用户均可直接访问。需要查询时,编辑短信“质量万里行”发送到91600,手机就会收到平台自动回复的信息;当消费者需要投诉举报时,只要用手机编辑短信“质量万里行#投诉或举报内容”直接发送至91600即可。消费者与91600短信投诉举报维权平台联络费用与正常发送短信的资费一样,不存在任何额外支出。
据了解,2006年,中国质量万里行促进会投诉维权办公室共受理消费者投诉11369件,解决9891件,产品涉及金额为6841.2万元,为消费者挽回经济损失3000多万元。