近日，患者家属李女士代表患者本人及其家属为我中心送来了锦旗和感谢信。信中表扬了我中心杜书记和金大夫，由衷表达了她们的感激之情。
    家属在信中详细讲述了患者到我中心的就诊经历：患者当日由于阑尾炎来我中心就诊，经治疗后好转，但考虑其病情医生建议其转院。患者及家属到三级医院就诊病情没有好转，再次来我中心就诊，在积极治疗的同时，医生确诊并协助其再次转至三级医院，并及时进行了手术，使患者脱离了危险。李女士一遍一遍的叙述着，她说了很多，除了感激还有敬佩，赞叹我中心的服务理念还有医务人员的敬业精神。
    “医者仁心”或许是对整件事的最好诠释，用患者的话说就是我们“秉承着‘以病人为中心’的人性化服务理念，以及高度负责的敬业精神”。这是患者对我们的评价，也一直是我们对自己的严格要求，希望可以为更多的人提供更好的医疗服务。

感谢信

尊敬的望京社区卫生服务中心领导：
    金秋十月，收获的季节。首先表达我对贵医院最真挚的祝愿，祝贵医院事业蒸蒸日上，在医学领域里取得更大的成绩。
    此刻，作为患者的家属，我怀着激动的心情表达对贵医院的无限感激，尤其是对杜书记与金大夫及全体医护人员的衷心感谢。在患者急诊的第一天，杜书记与金大夫以高尚的医德、果断的判断，解除了患者的病痛，他们的一言一行、一举一动诠释了当代医生的职业操守和医道本色。
    8月14日上午， 我的二姨因阑尾炎进入贵院求助，杜书记接待了她，并及时为她安排了相关的检查，做出初步诊断。第一时间是患者脱离了危险，减轻了病痛，并用心为我讲解病情，消除了我的顾虑。为了进一步消除隐患，杜书记让我们转至其他三级医院就诊。当天我们冒着倾盆大雨到了中日医院，但却没有得到预期的效果，在万分失望之下，当日下午我们再次回到了贵医院求助。在金大夫的进一步治疗下虽未见好转，但凭借她多年的积累经验已经确定是阑尾炎穿孔，在危急时刻，金大夫与杜书记果断作出决定，将患者转移至酒仙桥医院，并及时做了手术，使病危的患者得到了几十的救治，完全脱离了危险。贵院秉承着“以病人为中心”的人性化服务理念，以及高度负责的敬业精神，使我无比感激！许多深深的感激之情与敬意不能一一尽述。
    最后，请允许我代表全家人，再次向贵医院的杜书记与金大夫以及全体医护人员，表示真诚的感谢！并致以深深的敬意！
    恭祝望京社区卫生服务中心各位领导及全体医护工作人员万事如意!身体健康！合家欢乐！

患者家属：李**
2011年12月5日