----陈会轻
    2012年半年总结会未能参加，一直很愧疚。一年的总结会使我感受更深，大家的PPT形式多样，阐述精彩、生动。常大夫的“计划 效率 创新 戒躁 成本 自信”，给我们指引了方向；李书记的总结发言，使我们对未来充满了信心，还有两个副院长等等，就好像对我的头脑冲洗了一遍。
    2013年，是我们发展的一个新平台。今年为管理年，作为二线管理者，这几天我一直在思索这个问题。也许我们经常听到的是“某某怎样怎样”现在咱们自己想一想为什么会出现这样的问题，还是自己管理有问题了。不会游泳的人，老换游泳池是不能解决问题的；不懂养生的人，靠换用保健品品牌是解决不了问题的；不懂管理基本功，老换员工和客户是于事无补的。自己是一切问题的根源，要想改变一切，首先要改变自己。不知道大家是否了解赤鹰，每当鹰快要老去的时候，它都会飞到悬崖上，任何鸟兽都飞不上去的地方，它呆上150天，在岩石上用力的摔打自己宛如镰刀的喙，直到把嘴巴连皮带肉地从脑袋上摔下来，然后它再静静地等着新的喙长出来；之后，它会用新的喙当钳子，把自己的指甲一个一个的拔下来，等着新的指甲长出来；它再把自己老去的羽毛一根一根地拔下来，5个月之后，新的羽毛长出来，鹰就可以重新地飞翔，再活30年。它强大地攻击性和无限的韧性就是因为它敢于冒着疼痛、饿死的可能，改造自己、重造自己，与自己的过去诀别这一过程是一个死而复生的过程。今年的总结会给了我更大的压力，虽然我没有赤鹰那么坚韧，但是我崇拜它的精神，我愿意努力去改变自己，为自己的价值而拼搏，为自己的理想拼尽全力。
    在新的一年，我们站前期的主要任务是做好周围小区的宣传，耳边还一直响起李书记的重复好几遍的话“没有调查研究，就没有发言权”，我们还是做得不够好，没能真正了解周围居民的需求。我们要走到他们的身边，以社区的优势和优质的服务真正打入社区居民的心里。不断创新，为我们医院的新目标一起努力。