---- 付典海
此文章来源于
www.cmt.com.cn 在2006年,梅奥诊所曾经对200位他们的病人做出一项调查,根据病人的反馈,总结出了下面的七个特征,发表在 Mayo Clinic Proceedings 上面。 这项研究的结果对现在的医生仍然很有参考价值。
(编者觉得对社区全科医生更适合。)
哪七项特征呢?
1、自信:医生的自信会给我自信。
Confident: The doctor's confidence gives me confidence.
2、感知病人的感受的能力:医生会试着努力理解我身心的感受,和我有很好的沟通并且理解我。
Empathetic: The doctor tries to understand what I am feeling and experiencing, physically and emotionally, and communicates that understanding to me
3、和善:医生有爱心和同情心,态度和善。
Humane: The doctor is caring, compassionate, and kind
4、更深的交流:希望医生对我的兴趣和了解不仅仅停留在我是一个病人上,而和我有更多的交流,把我当成一个活生生的人。
Personal: The doctor is interested in me more than just as a patient, interacts with me, and remembers me as an individual.
5、直率: 医生用很简单的语言,用非常直白的方式告诉我我需要知道的东西。
Forthright: The doctor tells me what I need to know in plain language and in a forthright manner.
6、对病人尊重:医生认真听取我的意见并且和我一起在治疗中努力。
Respectful: The doctor takes my input seriously and works with me.
7、做事缜密周全: 医生会一丝不苟,从一而终。
Thorough: The doctor is conscientious and persistent。