---- 综合办
“她打电话对我们嘘寒问暖,问近况,问血压怎么样,有没有按时吃药,我们看病这么多年也没有遇到这样一个大夫,当时感动的我就哭了。”柴阿姨说着又红了眼眶。今天上午办公室接待了两位老人,王叔叔和柴阿姨,老两口都是我们医院的老病人了,这次特地要找领导表扬表扬全科马欢丽医生。
老两口经常来我们医院看病,自从找马欢丽医生看过之后,每一次他们就选马医生。她看病十分仔细,每次都要仔细询问病史,量血压、听听心肺,王叔叔心脏不好,每次她都要撩起裤腿看看腿,问问吃药情况,对比一下心电图……每次做完检查,她都等着结果出来给叔叔阿姨看看,有几次化验单还没出来她就先从电脑上查看结果给叔叔阿姨看病,省了好多事。她的负责任不仅仅是这一点,有一次叔叔做血管彩超复查动脉瘤,她全程在B超床旁观看,让叔叔阿姨特别安心。说起最让他们感动的,就是上星期,他们突然接到马大夫的电话,因为种种原因,他们有两个月没有来就诊了,马大夫打电话来问候他们,说两个月没有看到他们了有些牵挂,仔细询问了他们的身体状况,服药情况,血压情况。老两口说就算同样身为医务人员的子女都做不到这点,这个电话让他们甚是感动,作为病人,这是他们这么多年看病的过程中不曾享受过的待遇。提起电话,老人每次电话咨询马大夫,她总是挂断之后回拨,老人特别感动这么为他们着想。
说起老两口和我们医院的缘分,要追溯到十几年前,他们住在东园,经常在东园站就诊,提起当时的宫大夫、齐大夫、赵护士长,老人就像自己的家人一样亲切。对于当时齐大夫为王叔叔的带状疱疹下班了还帮他们从中心借腺苷钴胺的事,老人至今念念不忘。现在老人搬到了上京新航线,即使旁边也有社区卫生服务中心,但还是一如既往的往我们中心跑,因为他们信任我们。在这里看病他们觉得舒服,每一个人都很友好,大夫认真负责,热情真诚。到眼科看病,老人说能享受到像国外一样的服务,王大夫柔声细语,细致入微,让人感觉十分舒适。到B超做检查的时候,护士小姑娘进门出门都提醒小心台阶,这样的服务实在是太贴心了。
老人说,他们十分庆幸在晚年之际能有我们这样的社区医院在身边守护他们的健康,又方便又贴心。其实,有这样的患者理解支持信任我们,又何尝不是我们的幸运呢!