---- 南湖渠站
上周一位患者送来一份普通的感谢信,特别嘱托护士长送到中心领导那里,以表达他对南湖渠站杨大夫的谢意。
柴阿姨是一位特殊的患者,每次来就诊未见其人,先闻其声,总能在诊室内便听到她洪亮的嗓音:“张站长,快给我开药,快给我测血糖,快给我测血压....”如不及时回应她,她就会发火发脾气。总喜欢找领导给我们提建议。最近张大夫休产假,来到站里找不到张大夫,便找杨大夫开药测血压、血糖,还给杨大夫起了个外号“杨总”,每次就诊很远就听到她叫:“杨总,快给我测血压、血糖...”前几天她特别关心自己的血压,为了满足她的需求,杨大夫特别为他手工划了表格,告诉她如何记录,她特别满意。就是这么一位患者,如此特殊,又如此平凡,这也是我们日常工作的一部分,每一位老人有时特别像个孩子,看似不讲理,需求特别多,有时可能超出我们的服务范围,但我们仍像对待孩子一样尽量满足她。
她对我们的称呼也是特别,没有其他含义,只是她对我们的尊重,只是她的表达方式不同。她交给我们的不是一封简单的感谢信,表达的是对我们工作的认可,也鼓励我们坚守本职,做好服务。就是这份信任,这份重托,我们要一丝不苟做好我们的工作,做好我们的社区卫生服务这份事业。