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以病人为中心 以服务树信誉
2020-01-17 14:46 来源: 望京网

                                                                                           ---- 医疗科
    寒风凛凛,冬意已浓,但温暖依然萦绕在我们身边。2020年1月15日下午,门诊刚开诊不久,居住在望京利泽西园小区患者党先生便冒着寒风,手握一面锦旗,急匆匆赶到二诊室,感谢我中心杨爱娟医生给予他的热心帮助。

    一个月前,党先生需要之前检查的快速血糖的化验单,由于这是指尖血糖,化验室无该项检查记录,党先生焦急万分,正在这时,碰到了当天休息带着女儿来检验科等候结果的杨大夫,杨大夫听了党先生与检验科的对话,建议党先生去门诊找大夫打印病历。但是当时正值年底门诊高峰,候诊的患者非常多,考虑到门诊太忙,热心的杨大夫对党先生说:“大爷,您跟我一起去门诊,我给您打印吧。”党先生这才松了一口气,拿着化验单回家了。党先生说他心里一直不忘杨大夫的热心帮助,当天杨大夫并不上班,而且孩子还生病,她利用休息时间帮助他,他特别感激,几次来中心要当面感谢她,忙于门诊的杨大夫委婉拒绝了。杨大夫说,就帮了一点小忙,又不是什么大事,哪里承得起老人家千恩万谢呀。

    老人送来的锦旗上写着“以病人为中心,以服务树信誉”,举手之劳为他人排忧解难是我中心向来秉承的原则,但是能获得患者的认可的我们心里却是暖暖的,这种暖,抵得住严寒,抗得了风霜!从这件小事可以看出,帮忙不在事小,而在用心!患者对我们点滴工作的肯定给予我们很大的鼓舞和动力,我们不仅要继续提高医疗技术水平,还要进一步发扬全心全意为患者服务的意识,做到“想患者所想,急患者所急”!

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