互联网的兴起使越来越多的消费者对其产生了很大的依赖。从简单的查阅信息，到越洋交谈乃至从网上订购各种物品或是开上一两个网上商铺，网民的“虚拟”生意做得越来越火，而此时，为这些网民提供交易“场所”的知名网站也终于“眼红”，开始针对部分业务收费。
　　昨天，有消息显示，今年４月份，淘宝将对２００６年新开辟的商城卖家（Ｂ２Ｃ）提供可选的增值服务，将收取每季度６００元至１８００元不等的费用。此举招致了很多卖家的不满，认为这是提前收费，违反了淘宝２００５年１０月２５日宣布的继续免费３年的承诺。而淘宝网新闻发言人则表示，这项增值服务仅面向淘宝网上少量品牌经销商，Ｂ２Ｃ业务的卖家也完全可以根据自身的需求取舍，淘宝并没有违背承诺。
　　双方的争论看起来似乎都有道理，但清楚的是，网上购物又出了乱子。其实，一直以来，网络购物在方便了大众的同时，问题也一直不断，消费者在网上花钱订购了某个东西，但收到商品时却和自己看的样品大相径庭，气愤、投诉之后，买来的东西想要退换却已不可能。
　　没有有效的管理措施，各种“乱子”就一定会层出不穷，而没有统一的管理，那就只有各自为政。但在商家眼中，似乎无论多么乱，收费永远是最现实的。数钱的同时，他们却忘记了在诚信为本的社会氛围中，过于“现实”的价值观将使他们流失最为宝贵的客户群。