---- 护理科 丁阳
    7月20日，医院工作群发了一条12345热线留言引起了周围同事的注意，一位同事对我说：“阳，快看！一个患者在12345留言表扬你呢！”。我掏出手机一看，是于老师转发的一条12345行政热线留言，自己脸不禁一红，心头却一热——写表扬信的阿姨我认识，在我们这里扎针灸一周时间了，是一位很和善的阿姨，第一次接触她的时候告诉我自己正处在更年期，特别怕冷，怕风，在家连窗户都不开，听后立即把空调关了，从此也特别关注了这位阿姨，所以每次看见阿姨来，都会把空调提前关上，没想到这点小事阿姨都记着，但是对于我来说，这都是分内的小事，我相信换了其他同事也会如此。来我们医院的患者老年人居多，老年人的身体不好，需要照顾，所以在工作的时候，也特别注意老年人的需求。
    看着阿姨的表扬信，我不禁思绪万千：我自己感觉做的只是日常工作中的一些小事，甚至不值一提，却被阿姨看在眼里，认为值得表扬，这说明我们大多数患者是很朴实的，为他们服务，我们是心甘情愿的！我们所服务的对象大多是子女不在身边的老人，对这些老人我们要特别关心照顾，不但是照顾他们的身体健康，更是要照顾他们的精神和情绪，要从心灵上关心他们，成为他们感情的寄托，这才是最好的服务。一封感谢信折射出患者对我们医护人员的无限眷恋，在他们心中我们最值得信任，我们一定不能辜负这份信任。
    展望未来，我以后会更加严格的要求自己，做一名真正让患者满意的好护士，尽管我也知道护士工作非常艰辛，但是一想到患者渴望与信任的眼神，我心里就充满干劲，只有为他们提供最优质的服务才能对得住自己的这份职业和无数像这位写表扬信的阿姨的信任，以后我要努力拼搏，奋发图强，为患者提供更好的服务。