9月11日下班后，望京中心召开医疗质量提升暨接诉即办工作推进会，院领导、中层及以上管理人员和全体临床医生线上线下共计102人参会。
    现场首先由医疗质量分管领导以质量安全与服务满意为主题，分析上半年的医疗风险数据，分别对全院全科、中医、口腔医师的风险数据进行对比分析，倡导进一步提质增效，提升医疗服务能力，力求做到来院一人，诊断明确一人，书写文书优秀一人，治疗有效一人，服务满意一人。随后接诉即办分管领导以“以接诉即办为抓手 增强为民解忧暖实力”为主题分析上半年接诉即办工作开展情况，通过对典型医疗类诉件的分析，强调服务意识的重要性，要求优质服务，提升作风， 全面增强为民解忧“暖实力”。
    中心主任杜凤东现场宣贯朝阳区2024年第三季度社区卫生工作会精神，强调重视社区工作重点。针对今后工作，要求全员统一思想，齐心协力，担当尽责，勇于创新，练就成一支作风过硬、业务精良的社区卫生队伍。