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上门服务有温度
2025-04-15 09:53 来源: 望京网

                                                                                          ---- 东园站
    作为社区卫生服务站,为方便周围行动不便的居民就医,我站总是积极倡导为患者提供上门服务。即便面临门诊人手不够的问题,与患者家属商量在不影响病情的情况下采取预约上门服务的形式,为患者及患者家属解决就医不便的问题。
    临近中午十二点,步履蹒跚的老患者王阿姨满脸抱歉的走了进来,嘴上连忙说着“对不起啊,又来的有点晚了,耽误您们吃饭”,药房人员也毫无抱怨主动为行动不便的王阿姨挂号,并询问王阿姨的需求,王阿姨这次是为了咨询一下能否为她脑瘫多年的孙女上门采血。药房人员将详情告知杜站长后便为王阿姨孙女挂了巡诊号。杜站长又仔细询问了一下王阿姨孙女的具体病情,并为其开具了出诊采血的治疗单,随后又安排贾护士长负责这次出诊工作。王阿姨孙女脑瘫多年,一是血管可能不太好找,其次配合方面也是个问题,尽可能保证一针成功。第二天一早,经验丰富的贾护士长上门为王阿姨孙女采血。不出所料,王阿姨的孙女刚开始极其不配合,但在贾护士长耐心的沟通与互动下抽血一次成功。王阿姨对此表示特别感谢,为她解决了一个大难题。
    东园站一直积极为不便门诊就医的患者提供上门巡诊服务,每次也尽可能选派同一位医护人员,方便了解患者身体状况及恢复情况。我们始终遵循家庭医生服务的宗旨要以患者为中心,用心为患者提供温暖贴心的服务。


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