在网上买神州行充值卡,没想到淘来的“廉价充值卡”竟是移动新推出的一项免费业务。最近出现在淘宝网上的“新”充值卡买卖让做完交易后明白就里的王女士觉得很冤。对此,北京移动10086客服人员提醒广大客户不要上当。
王女士介绍说,前两天她想给家里老人买10元面值的神州行充值卡,网上浏览时在淘宝网“充值卡”一栏里发现一件“延长有效期三个月”的廉价商品。“一般来说10元面值的神州行充值卡在网上都卖15元,没想到这个只卖0.2元,有效期还延长三个月,于是用支付宝进行交易”。
没想到的是,支付后卖家告诉她编发一条短信至10086就可以延长有效期三个月,余额不会增加但充值卡有效期会延长。“我当晚试了多次,返回的短信都是‘系统繁忙,您的申请未受理,请稍候再试’。”之后她放弃了尝试,但第二天却发现有效期确实延长了三个月。
这是怎么回事儿呢?王女士赶紧拨打了10086进行咨询。“服务人员说这个业务今年2月才推出,由内部掌握,没有公开发布。这么好的服务为什么不让大家都知道呢?”王女士觉得不理解。
在淘宝网上,记者发现果然有十几家店铺打着“延长有效期三个月”的招牌,价格从0.1元到1元不等,一些买家评论说这件“商品”很好。记者联系了其中一个卖家,据他透露,虽然标价1块,但商品实际价格只有一毛:“你付给我1块,但是我可以通过支付宝再返你9毛。”卖家称,这样做的目的是为了防止淘宝网因价格太低疑似假冒而删除商品信息,“其实发个短信就可以将有效期延长三个月”。
记者就此咨询了北京移动的客服人员,其表示确实可以通过发送短信至10086将神州行的余额有效期延长三个月,且短信免费。与王女士得到的答复不一样的是,一位工作人员说神州行用户均可办理,但是一年只能办一次。由于该项业务刚刚推出,未作多少宣传,客服人员提醒不知情用户小心谨慎,避免上当。