旅行社前台咨询的人增多

□开栏的话

    五一长假将至，我们终于可以放松身心，独自挎上背包或邀上三五亲朋好友，远足户外，观奇景，尝美食，过一个舒畅的黄金周。

    黄金周都有哪些好去处，哪家旅行社又推出新线路？成了许多要出行的市民关注的话题。为此，本报今日起推出“五一黄金周游市指南”栏目，即时发布各条热门线路的旅游动态和维权提醒，本报还联动省旅游局等相关职能部门，开通0591—87095055热线，及时曝光并向职能部门反馈游客反映的“黑导”“黑旅”等不良行为，为游客出行保驾护航。

    本报讯 在“五一”黄金周众多国内游线路中，最被看好的是云南线路，目前报名的人数也最多。“云南六日游”各旅行社的报价都在3880元左右，较往年涨了近千元。

4月以来已经组了9个团

    据福建省康辉旅行社有关负责人介绍，云南一年四季都适合旅游观光，但每年4月到9月是气候最好的季节，仅今年4月1日至今，还没算上散客的数量，旅行社就已经发了9个自组团队。

    同以往常规的昆明、大理、丽江六日游线路不同，从2004年开始，这条线路还增加了香格里拉，四地游的行程大约为7天，不过旅游归来的游客普遍反映，欣赏了香格里拉的美景之后，大理风光就略显逊色。于是，今年旅行社纷纷推出经过改良的昆明、丽江、香格里拉六日游，时间缩了一天，但景点却更为精细。

    目前昆明、丽江、香格里拉双飞六日品质游的报价为3790元左右，各旅行社的负责人称，这属性价比最高的旅游线路之一。

    与节前的“常规团”相比，今年福州各大旅行社在旅游品质方面下了工夫。首先在购物点上，常规团6天的游览时间安排了6到8个购物点，而品质团则被限定为仅逛3个点。

    在“品质团”的合同里，景点游览时间都详细地标注，如石林游览时间2.5小时、丽江四方街2.5小时、虎跳峡1.5小时等等，游客不用担心游览时间因购物被压缩。

    此外，“常规团”的正餐是八菜二汤，用餐标准约为每人15元。但在云南游的“品质团”里，却能餐餐吃到当地特色，如昆明的滇王宴、云南特色宜良烤鸭、过桥米线、丽江粑粑、虎跳峡江鱼等等，用餐标准每人30元；住宿方面，即使当地住宿紧张，但仍要求至少住三星级。

自助游要早订酒店

    昨日记者致电云南昆明的几家旅行社，每年4月至10月份是当地的旅游旺季，各家旅行社近期都忙着与省外的旅行社洽谈接单，当地旅行社的负责人提醒一些自助游的游客要提早预订酒店。

    记者从当地的几家接受网上预订的酒店了解到，当地的酒店目前都处在预订阶段，预计这个月25日后将会迎来高峰，目前各大景点所在城市的酒店客房，约有30%左右已被自助游的游客和旅行社所预订。

    记者也从昆明市旅游局获悉，“五一”黄金周期间，当地将举行“中国昆明国际文化旅游节”。

□部门联动

为游客出行保驾护航

    “五一”黄金周期间，省旅游局将负责全省旅游行业管理，对旅游单位的经营管理活动进行检查监督，受理国内外旅游者投诉，维护旅游者合法权益。本报将开通热线0591-87095055，将游客投诉的相关现象及时曝光，并反馈给省假日办（值班电话：0591-87672731）、省旅游质量监督所等部门，由职能部门介入查处。

    昨日，省工商局相关负责人表示，目前，国家工商总局已大力支持我省开展消费者权益保护的省际协作，省消费者权益在外省受到侵害，在外地解决不了的，可向我省工商部门进行投诉。工商部门将通过省际协作网络，跨省为游客维权。

    省消委会针对以往投诉较多的自费、购物次数多、占用游览时间多的问题，建议游客在出发前，确认好行程中费用所包含的项目和景点的停留时间，以便必要时通过导游交涉；购物要索取正式发票。