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　　昨天，市工商局公布黄金周消费投诉受理时间和投诉方式，同时发出节前消费警示：商家促销的实施细则将于5月1日起正式实施，消费者如果遭遇商家宣传“全场促销”，可以向12315投诉举报。

　　根据此前公布的《零售商促销行为管理办法》规定，商家促销活动的广告和其他宣传应当明示，凡有不参加促销活动的柜台或商品，不得宣称“全场促销”；降价促销商品应当如实说明降价原因，标明原价和现价。此外，抽奖式的有奖销售最高奖金金额不得超过5000元，同时应保证奖品、赠品质量。

　　工商局表示，五一长假期间，本市12315和96315的人工受理时间为：8：30–17：00，其他时间消费者可选择其他方式进行投诉、举报、咨询和建议，包括：传真（12315）、写信（海淀区苏州街36号12315消费者投诉举报中心，邮编：100080，或宣武区莲花池东路102号天莲大厦3层北京市消费者协会，邮编：100055）、互联网（12315@hd315.gov.cn）。此外，各区县工商分局开通的投诉举报专线电话长假期间也将有专人值守。　　