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欢乐谷“黄金周”收入首超故宫
2007-05-11 09:08 来源: 北京商报

 

 

     全国第20个黄金周已经过去。欢乐谷凭借718.5万人次的接待量创造了超过2600万元的旅游收入,一举超越故宫,成为北京收入最高的景点。同时,这个收入比拥有颐和园、香山、圆明园、植物园等多个优势景点的海淀区全区的旅游门票收入还高500万元。平均每小时收入超过30万元。单一景点如此强大的盈利能力创造了令人称奇的“欢乐谷速度”,它为我们揭开的是,以体验旅游为主要诉求的主题公园全面迎合市场的成功盈利模式。

 

  根据北京市假日办58发布的统计报告,今年“五一”黄金周期间,故宫接待游客44万人次,门票收入2300万元。而开业不到一年的北京欢乐谷,满足了人们对现代休闲娱乐型旅游产品的需求,成为北京市民和游客体验时尚旅游的新宠,7天接待18.5万人次,实现旅游收入超过2600万元,成为北京旅游收入最高的景点。欢乐谷依靠市场定位、全面服务以及整合营销等三大优势建立起高效的盈利模式。在越来越被人们认同的体验旅游市场上,其超高的人气和盈利能力为中国式主题公园的发展提供了范本。

体验旅游迎合新需求

  毫无疑问,对于普通旅游者而言,去故宫和去欢乐谷完全是出于不同的价值取向,需求和目的都不一样。故宫是世界文化遗产,是全世界最大、保存最完整的皇家宫殿群,在很大意义上象征着中国的历史,是外国人和很多外地人来北京必去的地方,在观赏游玩之余,还有学习、领悟等很多其他的复杂心理;而去欢乐谷则是纯玩性质的体验式旅游,作为新兴的旅游方式和生活方式,体验旅游在中国的市场越来越大,尤其对很多年轻的中国人来说,相比于让他们去故宫看宫殿和古董,真不如去欢乐谷尽情欢娱来得有兴致。

  深圳欢乐谷2006年全年接待游客近300万人次,这个数字位居全国主题公园成绩单第一名,超过了北京故宫。这个数字也从一个侧面反映了当下旅游者对体验旅游的热衷程度。北京欢乐谷玩的是刺激、心跳和时尚,这非常迎合旅游者新的需求。玩就是玩,没有那么多文化、历史方面的附加感受,在全新的感官体验中得到放松和释放,这方面显然欢乐谷做到了。

  在本地市民方面,可能欢乐谷的优势更加明显。据欢乐谷方面的统计,其重游率达到40%以上,也就是说,将近半数的北京市民游客都是回头客。可能上个黄金周才去玩过,这个黄金周又去玩了。很多市民还持有欢乐谷的年票,他们是欢乐谷“铁杆”级的拥趸者。如果说家住西边的市民更倾向去八角游乐园,家住南边的市民更多去北京游乐园,那么欢乐谷的市民游客则来自整个城市。因为这里不单单是一个游乐园,而是集休闲、游乐、体验于一体的主题公园。

衍生消费创造新收入

  从门票角度看,欢乐谷是160元,包含了全部游乐项目,虽然在黄金周的旺季里,游人往往要排上一个小时甚至更长时间的队才能玩上一个项目,全天下来也就玩5个左右,但160元的通票还是让很多游客觉得物有所值。故宫的门票虽然只有60元,但今年黄金周期间,有包括太和殿在内的两个主要景点都在大修,还有三道宫门也被脚手架和建筑网紧紧围绕,而且要参观九龙壁和御花园等景点还要额外收费,这种二重门票在所有公园的经营中几乎都是不受游客欢迎的。有的游客说,看九龙壁可以在游览北海公园时免费看,游览御花园还不如直接去颐和园。这种二次门票消费不仅不能为故宫赢取客观的收入,反而会使游客产生反感的心理。

  在服务方面,故宫在52一天就放进了11万多游客,超出其最大接待量近3倍,虽然秩序尚佳,但层层保卫和人挤人的场面肯定让多数游客心里感觉束缚重重,根本不像是在旅游。在欢乐谷记者了解到,欢乐谷园区最佳接待量为3万人,最高接待容量5万人,当超过3万人时,会通过广播、LED屏幕等及时告知游客;当超过5万人的时候,便向游客做好解释工作,劝导游客择日再来。第一次来欢乐谷的一位河北游客告诉记者,原来担心到这里会转向,没想到欢乐谷的指示服务这么到位,不仅标志简洁明了,而且还为老年人、青年人、儿童分别推荐线路设计,大大节省了初来者的时间。

  在其他衍生消费上,欢乐谷更是把文章做细。在故宫人挤人地转上半天时间,更多人选择到北海附近的餐馆吃饭;而去欢乐谷的游客大部分希望用满一整天的通票有效期,早上进去晚上出来,这样餐饮消费成为欢乐谷的一项主营收入。三层的餐厅涵盖了高中低各档次的餐饮服务,各种特色食品也满足了多种口味的需求。此外,在园内交通方面,欢乐谷提供了供游人租用的脚踏车等服务,虽然费用不菲,但还是供不应求。这些门票以外的衍生消费并没有像二次门票一样招致反感,相反,它占据了欢乐谷全部收入的相当份额。正是依靠这些,欢乐谷才凭借不足故宫一半的接待人数创造了超越故宫的旅游收入。

周边营销开辟新市场

  如果说故宫、颐和园、长城早已成为北京乃至中国旅游的标志性景点,无需太多市场营销的话,那么像欢乐谷这样的新兴主题公园则需要在营销方面投入更多人力物力。在天津、唐山、秦皇岛、保定、石家庄,乃至济南、青岛、太原、大连、沈阳等众多北京周边城市,欢乐谷的宣传广告都可以见到,几乎所有周边省份也都通过旅行社开辟了欢乐谷的专项旅游线路,从很大意义上讲,由于故宫、长城等传统景点很多国内游客已经去过,他们之所以再次来北京旅游,就是因为欢乐谷。

  这个新市场的出现,源于欢乐谷在宣传上的大量投入。记者调查采访了很多外地游客,他们在当地就已经了解了欢乐谷的相关信息,有的甚至已经详细了解园内的收费标准、餐饮费用、游览项目和游览线路。他们专程来北京到欢乐谷游玩,除了欢乐谷自身市场定位的优势,宣传上的工作功不可没。

  如上所述,火热的人气和高额的收入已经证明欢乐谷经营模式的成功,在去年打败嘉年华后,今年黄金周又坐上了北京景点收入的头把交椅。欢乐谷的主题公园发展思路和细腻的市场营销手段无疑具有很强的示范意义。

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